DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
1. Las devoluciones sólo son aceptadas por defectos de fábrica, productos no solicitados o productos dañados.
2. El producto debe ser devuelto en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega y en el mismo estado en que fue entregado.
3. El reembolso y la forma de pago dependen de la condición del producto y la forma en que se realizó la compra.
4. Los costos de envío para cambios adicionales serán a cargo del cliente.
5. Los cupones generados por devoluciones o defectos de fábrica tienen una vigencia de 30 días hábiles.
6. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, con el paquete original y el recibo.
7. Las devoluciones deberán ser enviadas a nuestros almacenes en Asia o Estados Unidos. Por favor, contáctenos en contacto@depormex.com para recibir la información adecuada a tu caso.
8. Para evitar problemas futuros, es importante que los consumidores de Kawaii e-shop lean detenidamente su política de devolución. Al realizar una compra, es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa, incluyendo su nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección completa y código postal. Si falta algún dato, Kawaii e-shop no se responsabilizará por problemas en la entrega del pedido.
9. La devolución de productos sólo es posible si cumplen con ciertos requisitos, como estar en el mismo estado en que fueron recibidos y ser devueltos en un plazo de 14 días. Además, existen ciertas causas que no procederán para realizar un cambio por defecto de fabricación, como el uso inadecuado del producto o el desgaste natural por el uso.
10. En caso de que se requiera una devolución o cambio, los gastos de envío serán responsabilidad del cliente y se deberán realizar dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
11. La tarifa de envío de vuelta será pagada por el comprador y los costos de envío y tarifas gubernamentales no serán reembolsados. La política de devolución de Kawaii e-shop prevalecen ante casos de malentendidos. Si se tiene alguna pregunta o aclaración, se puede contactar a la compañía por correo electrónico en contacto@Kawaii e-shop.com.
