Pregutas Frecuentes (FAQs)
1) ¿Qué es Kawaii e-shop?
Kawaii e-shop es una tienda online que se especializa en productos de estilo Kawaii. Ofrecemos una amplia selección de productos de alta calidad, desde juguetes hasta accesorios, para que puedas disfrutar de un estilo de vida Kawaii sin salir de casa.
2) ¿Qué significa “Kawaii”?
Es un adjetivo que viene del idioma japonés para referirse a algo tierno o bonito, fue popularizado por la animación japonesa “Anime”, de modo que su uso se ha extendido en diversos rubros como el ámbito de entretenimiento, en la moda, comida, juguetes, apariencia y conductas dentro de la cultura moderna japonesa.
3) ¿Cómo puedo hacer cuenta de usuario en Kawaii e-shop?
Si eres nuev@ en nuestra página y deseas hacer un pedido, necesitas crear una cuenta de usuario. Para registrarte con una cuenta nueva o ingresar a una cuenta existente, por favor da click en https://kawaiieshop.com/mi-cuenta/
4) ¿Cuáles son los métodos de pago que acepta Kawaii e-shop?
En Kawaii e-shop aceptamos diferentes métodos de pago para que puedas elegir el que más te convenga. Aceptamos tarjetas de crédito/débito como VISA, Mastercard o American Express, transferencias bancarias, pagos a través de Oxxo y Paypal. Todos nuestros métodos de pago son seguros y confiables para garantizar la protección de tus datos personales y financieros.
5) ¿Cómo puedo hacer un pedido en Kawaii e-shop?
Para hacer un pedido en Kawaii e-shop, simplemente navega por nuestra selección de productos https://kawaiieshop.com/categorias/ y añade los que te gusten a tu carrito. Una vez que hayas terminado de seleccionar tus productos, sigue los pasos de pago y envío para completar tu pedido.
6) ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
¡Por supuesto! Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas rastrear su progreso. Para rastrear tu número de seguimiento, ingresa en nuestro módulo de seguimiento: https://kawaiieshop.com/seguimiento-de-pedidos/
7) ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando lo hagas antes de que hayamos procesado y enviado el paquete. Si tu pedido ya ha sido enviado, no podemos cancelarlo.
8) ¿Ofrecen reembolsos?
Sí, ofrecemos reembolsos para pedidos que llegan en mal estado o que nunca llegan. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos y haremos lo posible por ayudarte.
9) ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Lo sentimos, pero no aceptamos devoluciones si simplemente cambias de opinión sobre un producto. Si el producto está dañado o no es lo que pediste, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
10) ¿Ofrecen descuentos o promociones?
¡Sí! Ofrecemos descuentos y promociones especiales para nuestros clientes de vez en cuando. Asegúrate de suscribirte a nuestro boletín para que puedas enterarte de todas las ofertas y promociones que ofrecemos.
